Terugbetalingsbeleid

Heb je je bestelling ontvangen, maar ben je toch niet helemaal tevreden?
Dat kan natuurlijk gebeuren. Neem in dat geval gerust contact met mij op, dan kijken we samen naar een passende oplossing 🤍

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Ik vraag je om het product, indien mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen.

Wil je iets retourneren?
Stuur mij dan eerst een e-mail via evanderklis@live.nl met je ordernummer en de reden van retour.
Ik stuur je vervolgens de verdere retourinstructies toe.

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is aangekomen of er sprake is van een fout vanuit mijn kant.

Terugbetaling

Zodra ik je retourzending in goede orde heb ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is gedaan.

Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, contact met mij op via evanderklis@live.nl en stuur indien mogelijk foto’s mee.

Ik zorg dan uiteraard voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.

Ruilen

Wil je liever ruilen dan retourneren?
Neem gerust contact met mij op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Vragen

Heb je vragen over je bestelling, een retour of terugbetaling?
Stuur me gerust een e-mail via evanderklis@live.nl of neem contact op via het contactformulier op de website.
Ik help je graag verder.