Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Esther van der Klis.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Esther van der Klis
Witkopeend 70
1423 SP Uithoorn
Nederland

KvK-nummer: 97228656

E-mail: evanderklis@live.nl
Telefoon: +31 6 12158907

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Esther van der Klis en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

3. Het aanbod

Ik doe mijn best om alle producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.

Omdat kleuren per scherm kunnen verschillen, kan het voorkomen dat het product in werkelijkheid iets afwijkt van de afbeelding op de website.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst en deze door mij is bevestigd.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen, zoals iDEAL, Visa, Mastercard en andere aangeboden opties.

6. Levering en uitvoering

Kaarten en gedichtenbundels

Bestellingen van kaarten en boeken worden door mij persoonlijk verwerkt en verzonden, meestal binnen één werkdag.

De levering binnen Nederland en België duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen.

Art prints

Art prints worden op bestelling geproduceerd via een externe partnerdrukkerij en rechtstreeks naar jou verzonden.

De totale levertijd bestaat uit productie- en verzendtijd en kan variëren afhankelijk van het product en de bestemming.

Wanneer je meerdere soorten producten bestelt, kunnen deze afzonderlijk worden geleverd.

7. Herroepingsrecht (retourrecht)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden:

• Het product dient, indien mogelijk, ongebruikt en in originele staat te zijn

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

8. Uitsluiting van herroepingsrecht

Voor producten die speciaal op bestelling worden gemaakt (zoals art prints), kan het herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

9. Klachten en beschadigingen

Is je bestelling beschadigd of heb je een klacht?

Neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, contact met mij op via evanderklis@live.nl.

Stuur indien mogelijk foto’s mee, zodat ik je zo goed mogelijk kan helpen.

Ik zal altijd mijn best doen om samen tot een passende oplossing te komen.

10. Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.

Eveneens ben ik niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe partijen.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.